Nous livrons sous 4 semaines quand la marchandise est disponible à l'usine.  Si la marchandise n'était pas immédiatement disponible à l'usine, un nouveau délai vous serait annoncé sous 48h après votre commande, et aurez la possibilité d'annuler votre commande et d'être intégralement remboursé si celui-ci ne vous convenait pas.

Nous n'utilisons que des transporteurs avec qui nous travaillons en toute confiance et qui sont habitués à livrer ces matériaux. Une fois votre commande validée et expédiée, le livreur vous contactera directement pour décider avec vous un jour et une tranche horaire pour la livraison qui vous arrange.

Votre présence est obligatoire au déchargement. Les produits ont été contrôlés à l'usine, puis par nos soins s'ils sont passés par notre plateforme logistique. Cependant, si l'état de la marchandise vous semblait suspect, notez toutes vos remarques sur le bon du transporteur.

Si vos réserves sont confirmées, vous serez indemnisé, soit par remplacement, soit par remboursement de la marchandise concernée selon ce que vous préférez.